​A chamada de emergência foi recebida pelas 19h30 no Comando-local da Polícia Marítima de Portimão, efetuada pela embarcação em causa, pedindo apoio por estar à deriva a sul de Portimão e por a ação do vento e do mar a estar a colocar em perigo, aproximando-se cada vez mais de uma zona costeira rochosa.

De imediato foi ativada a embarcação da Estação Salva-vidas de Ferragudo que, ao chegar ao local, verificou estarem 10 pessoas a bordo, 6 crianças e 4 adultos, não havendo feridos. Face à deriva da embarcação desgovernada para zona perigosa, e de modo a evitar-se o perigo para os passageiros bem como risco de poluição, foi feito o reboque para o porto de Portimão.