​Na sequência de um alerta recebido pelas 15h43, através do Serviço Regional de Proteção Civil da Madeira (SRPC, IP -RAM), foram de imediato ativados elementos do Comando Local da Polícia Marítima do Funchal e do Grupo de Mergulho Forense e Operações Policiais Subaquáticas da Polícia Marítima. Foram ainda ativados elementos da Companhia de Bombeiros Sapadores de Santa Cruz, da Equipa Medicalizada de Intervenção Rápida (EMIR) e do SANAS Madeira. 

À chegada ao local, a vítima foi retirada da água pelos elementos do Grupo de Mergulho Forense e Operações Policiais Subaquáticas, tendo sido transportada para a estação do SANAS Madeira, onde foi efetuado o auto de verificação do óbito pelo Delegado de Saúde. 

Após contacto com o Ministério Público, o corpo será posteriormente transportado para o Gabinete Médico-Legal e Forense da Madeira.

O Gabinete de Psicologia da Polícia Marítima foi ativado. 

O Comando Local da Polícia Marítima do Funchal tomou conta da ocorrência.​