​​​Na sequência de um alerta recebido pelas 00h48, através de um segurança que se encontrava nas instalações​, foram de imediato ativados tripulantes da Estação Salva-vidas de Ponta Delgada, elementos do Capitania do Porto e do Comando Local da Polícia Marítima de Ponta Delgada, bem como dos Bombeiros Voluntários de Ponta Delgada, da PSP e uma viatura de Suporte Imediato de Vida (SIV). ​

À chegada ao local, constatou-se que um elemento dos bombeiros tentou alcançar a vítima, que se encontrava consciente, apresentando sinais de hipotermia, tendo os tripulantes da Estação Salva-vidas chegado de imediato e procedido ao resgate da mesma. 

Os tripulantes da Estação Salva-vidas de Ponta Delgada transportaram as duas pessoas para a Marina de Ponta Delgada, onde aguardavam os elementos da viatura SIV que assistiram a vítima. Os elementos dos bombeiros transportaram posteriormente o homem para uma unidade hospitalar.

O Comando Local da Polícia Marítima de Ponta Delgada tomou conta da ocorrência.​​