Na sequência de um alerta pelas 18h00, através do Centro de Coordenação de Busca e Salvamento Marítimo de Lisboa (MRCC Lisboa), foram ativados de imediato para o local elementos do Comando-local da Polícia Marítima de Douro, dos Bombeiros Voluntários de Melres e de Crestuma e da Viatura Médica de Emergência e Reanimação (VMER) do INEM de Vila Nova de Gaia. Foram ainda ativados elementos do INEM de Gondomar e da GNR.

À chegada ao local, constatou-se que a viatura seguia com duas pessoas, dois homens com cerca de 36 anos, que acabaram por sair da viatura pelos próprios meios. As vítimas, que apresentavam ferimentos ligeiros, foram prontamente auxiliadas no local e posteriormente transportadas pelos bombeiros para uma unidade hospitalar.

O Comando-local da Polícia Marítima do Douro tomou conta da ocorrência, tendo o proprietário da viatura sido notificado para proceder à remoção da viatura do local.