À chegada ao local, constatou-se que as pessoas, um homem e uma mulher, com cerca de 30 anos, tinham conseguido sair da água com o auxílio dos nadadores-salvadores, tendo a mulher sido prontamente auxiliada pelos nadadores-salvadores, em colaboração com o INEM e com os Bombeiros Voluntários de Viana do Castelo, uma vez que se encontrava em estado de choque.

Foi contactado o Gabinete de Prevenção e Investigação de Acidentes com Aeronaves e de Acidentes Ferroviários (GPIAAF), tendo o equipamento sido recuperado e apreendido pela Polícia Marítima, ficando à guarda do proprietário, que só poderá voltar a usá-lo após inspeção e após estarem reunidas todas as questões de segurança.

O Comando-local da Polícia Marítima de Viana do Castelo tomou conta da ocorrência.