O alerta foi recebido pelas 14h45, através do Centro de Coordenação de Busca e Salvamento Marítimo de Lisboa (MRCC Lisboa), dando conta que uma embarcação turística tinha embatido no cais fluvial do Peso da Régua, tendo sido ativados para o local elementos da Delegação Marítima da Régua, do Posto da Polícia Marítima da Régua, os Bombeiros do Peso da Régua e Santa Marta de Penaguião, a GNR e uma ambulância de Suporte Imediato de Vida de Lamego.

Após a colisão, três pessoas, tripulantes da embarcação, apresentavam ferimentos ligeiros e foram transportados para uma unidade hospitalar pelos Bombeiros e pelos elementos do Suporte Imediato de Vida de Lamego.

A bordo da embarcação estavam 66 passageiros que não necessitaram de assistência médica.

Os elementos da Polícia Marítima notificaram o mestre da embarcação, que só poderá voltar a navegar após a realização de uma vistoria, caso reúnam todas as condições de navegabilidade.