Recebida a informação do pedido de socorro, através do Centro de Coordenação de Busca e Salvamento Marítimo (MRCC), foram de imediato deslocados para o local dois elementos da Polícia Marítima de Sines com uma viatura, para avaliar a situação, tendo sido empenhada em simultâneo uma embarcação salva-vidas e uma mota de água configurada para salvamento marítimo da Estação Salva-vidas de Sines, com três tripulantes, que se deslocaram para o local do incidente com o objetivo de prestar auxílio e socorrer as pessoas.
Os dois homens foram resgatados pouco tempo depois pela embarcação salva-vidas e transportados para o cais existente na praia da Franquia onde desembarcaram em segurança, não apresentando quaisquer ferimentos nem necessidade de assistência médica.
O Comando-local da Polícia Marítima de Sines acompanhou a operação e tomou conta da ocorrência.
