O alerta foi recebido via telefónica no Subcentro de Busca e Salvamento Marítimo (MRSC Funchal), proveniente de um funcionário do Hotel Ritz Palace. De imediato, foram empenhados meios de salvamento da Capitania do Porto do Funchal para efetuar o resgate do indivíduo.
O resgate foi concluído com sucesso, numa ação desenvolvida pelo operador de mota de salvamento marítimo da Capitania do Porto do Funchal, elementos do Hotel Pestana Carlton e Ritz Palace e Bombeiros Municipais do Funchal, previamente ativados pelo Serviço Regional de Proteção Civil.
O indivíduo de 55 anos e nacionalidade russa foi evacuado para o Hospital Dr. Nélio Mendonça, com suspeita de fratura num membro superior.
O Comando-local da Polícia Marítima do Funchal tomou conta da ocorrência.
